Jackson MS establece línea telefónica de agua 24/7

Jun 24, 2023

La Ciudad de Jackson ha establecido una nueva línea telefónica para que los residentes llamen si tienen preguntas sobre sus cuentas de agua, dijeron funcionarios de la ciudad el lunes.

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"Ahora puede llamar al 601-500-5200 para cualquier problema relacionado con el agua y alguien contestará ese teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana", dijo el gerente federal de agua Ted Henifin durante un almuerzo el lunes con los medios y los residentes en Hal and Mal's. "Tenemos un equipo de operadores a la espera de su llamada. Así que queremos saber acerca de su factura. Tenemos un informe de fuga de agua. ¿Quiere abrir una cuenta? Tengo que conseguir un nuevo medidor - 601-500- 5200. Lo llevaremos a las llamadas de nuestro personal. Así que eso es a partir de esta mañana".

También durante una conferencia de prensa el lunes, la vocera de la ciudad de Jackson, Melissa Faith Payne, en reemplazo del alcalde Chokwe Antar Lumumba, también anunció el nuevo número de teléfono para los residentes que tengan preguntas sobre sus cuentas de agua.

Payne señaló que el nuevo número es 601-500-5200 y reemplaza el número 311 que los residentes han usado anteriormente.

"Para cualquier pregunta relacionada con su servicio de agua, ese es el número al que debe llamar", dijo Payne. El cambio sigue a la finalización de un nuevo centro de llamadas por parte de Jxn Water, la agencia designada por el gobierno federal para hacerse cargo de las operaciones de agua y alcantarillado de la antigua oficina de Administración de Negocios de Agua y Alcantarillado de Jackson, que anteriormente estaba ubicada en Metrocenter Mall.

Payne dijo que la agencia también planea tener quioscos y centros de pago convenientemente ubicados en toda la ciudad donde los clientes puedan pagar sus facturas de agua o solicitar el servicio.

"El número 311 también permanecerá en servicio para otros asuntos relacionados con la ciudad", dijo Payne.